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新车质量纠纷情况调查

2026-09-19
您的反馈对我们非常重要。为深入了解您在购车及维权过程中遇到的问题，帮助更多消费者维护自身合法权益，我们特开展此次调查。
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问题列表

1、新车质量纠纷情况调查

2、您的车辆品牌及型号是什么？

3、您的购车价格是多少？

4、您的车辆出现异响的时间是购车后多久？

5、您在维权过程中与4S店沟通了几次？

6、4S店对您的诉求给出了哪些回复？

7、您对接到的售后服务态度是否满意？

8、您要求换车被拒后的主要诉求是什么？

9、请您对本次维权过程打几分？

10、您是否打算通过法律途径解决？

11、4S店拒绝换车的具体理由是什么？

12、您希望厂家或相关部门如何介入？

13、您对目前的汽车三包政策了解程度如何？

14、您会建议身边的朋友购买同品牌车辆吗？

15、您对解决此次纠纷还有什么其他建议？