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顾客购买850元脆皮捏捏后退货事件调查

2026-10-15
近日，某顾客购买价值850元的脆皮捏捏后将其全部捏碎再申请退货，此事件引发广泛关注。为深入了解各方观点与该现象背后的原因，我们发起本次问卷调查。
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问题列表

1、顾客购买850元脆皮捏捏后退货事件调查

2、您的性别是？

3、您的年龄段是？

4、您是否了解脆皮捏捏这种解压玩具？

5、您认为该顾客的行为属于恶意退货吗？

6、您认为商家在处理此类退货时存在哪些问题？

7、您认为商家应如何应对此类情况？

8、如果您是商家，遇到此情况会给该顾客退款吗？

9、您认为此类事件对商家的影响有多大？

10、您如何看待消费者在购买解压玩具时的行为规范？

11、该事件是否会影响您今后网购解压类商品的意愿？

12、您认为平台在处理此类纠纷时应扮演怎样的角色？

13、您对脆皮捏捏这类解压玩具有何看法？

 

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顾客购买行为调查问卷