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黄金饰品丢失事件专项调查

2026-10-14
近期发生19件黄金饰品随垃圾被导购扔掉事件，为还原事件经过、查明责任归属并完善内部管理流程，特开展此次问卷。
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问题列表

1、黄金饰品丢失事件专项调查

2、您所在的工作岗位是？

3、您在当前岗位的工作年限是多久？

4、您此前是否听说过本店发生黄金饰品丢失事件？

5、据您了解，店内黄金饰品的日常清点与交接制度是否健全？

6、店内导购在交接班或下班前，是否需要检查柜台及物品？

7、店内处理废弃包装、杂物等垃圾时，是否有规范的分类与处理流程？

8、您认为此次19件黄金饰品被随垃圾扔掉，最可能的原因是？

9、店内员工是否定期接受贵重物品保管与处理相关的培训？

10、除此次事件外，您是否见过店内存在其他贵重物品管理不当的情况？

11、您认为店内在贵重物品管理方面，最需要改进的方面有哪些？

12、若您发现类似贵重物品可能被误处理的情况，会如何处理？

13、您认为此次事件中，导购应承担多大比例的责任？

14、您对当前店内贵重物品管理规范的整体满意度如何？

15、您是否愿意配合后续的事件调查与店内管理改进工作？

 

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