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酒店应急事件体验调查

2026-10-12
感谢您分享这段经历。为了更好地了解事件经过、改善酒店应急管理和服务质量，我们诚挚地邀请您完成本次调查，所有回答仅用于改进参考。
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问题列表

1、酒店应急事件体验调查

2、您一家三口的组成是？

3、事件发生的大致日期是？

4、您当时入住的是哪家酒店？

5、您是从哪里拨打求助电话的？

6、酒店工作人员多久后到达卫生间门外？

7、工作人员尝试了哪些救援方式？

8、4 小时等待期间，您一家人的身心状态如何？

9、在被困期间，酒店是否提供了基本补给（如水、食物、毛毯等）？

10、您对酒店在该事件中的整体处理表现打几分（1-10 分）？

11、事件解决后，酒店是否主动跟进道歉或补偿？

12、您对此次被困经历的整体满意度如何？

13、此次经历是否会影响您未来选择该品牌酒店？

14、您希望酒店在类似事件中做出哪些改进？

15、您是否愿意将此次经历公开展示（如接受媒体采访）？

16、如果您还有其他想补充的内容，请写在下方。