AI Light Sample Service Templates Pricing Help Center
Login / Sign Up
热点模版/ 商品质量投诉调查问卷

商品质量投诉调查问卷

2026-09-03
感谢您参与本次调查。近期我们收到关于高价商品短期内出现质量问题的反馈，为更好地了解情况并协助处理售后纠纷，请您根据实际经历填写以下问卷。
使用模版

问题列表

1、商品质量投诉调查问卷

2、您购买该商品的渠道是？

3、您购买该商品的具体日期是？

4、您发现商品出现开胶问题的时间是？

5、您购买该商品的实际支付金额是多少？

6、您是否保留了购买凭证（发票、订单截图等）？

7、您发现开胶问题后，是否第一时间联系了商家？

8、商家对您提出的售后诉求的首次回应是？

9、商家拒绝退货时给出的主要理由是什么？

10、您认为该商品的质量与您支付的3714元价格是否相符？

11、您对该品牌或商家的售后处理流程整体满意度如何？

12、您是否已向消费者协会或市场监管部门投诉？

13、您希望商家最终采取哪种解决方案？

14、您认为高价商品出现此类质量问题，商家应承担的责任有哪些？

15、您是否愿意将此经历分享到社交媒体或评价平台？

16、您对本次购物体验的总体评分是多少？