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过期产品消费体验与售后满意度调查问卷

2026-09-02
感谢您参与本次调查。近期有消费者反映在购买空调时遇到了“新机变旧机”的情况，为了解类似消费经历、大家选购家电时的关注点以及售后维权意识，我们特开展本次问卷调查，您的回答将对改善消费环境提供重要参考。
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问题列表

1、过期产品消费体验与售后满意度调查问卷

2、您在购买空调等家电产品时，通常关注哪些信息？

3、这台空调的大致购买价格是多少？

4、您通常通过什么渠道购买空调？

5、购买空调时，您会主动询问或查看产品的生产日期吗？

6、如果发现刚买的新空调竟是8年前生产的，您的第一感受是？

7、您认为商家未明确告知产品生产年份的行为是否合理？

8、遇到商家销售积压过久（如超过5年）的家电产品，您认为商家应该怎么做？

9、您觉得商家将8年前生产的空调以2600元价格出售给您，这种做法是否涉嫌侵害消费者知情权？

10、如果遭遇此类情况，您在多大程度上愿意进行维权投诉？

11、您认为消费者在购买家电后，最有效的维权途径是什么？

12、您在购买价格较高的家电时，会更倾向于选择最新出厂的产品吗？

13、您对当前家电市场“产品新旧不明、信息不透明”现象的总体评价如何？

14、针对“2600元买到8年前空调”的事件，您觉得商家应承担何种责任？

15、您认为电商或实体商家在销售家电时，信息透明化的关键改进方向是什么？