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婚宴服务失误与赔偿认知调查问卷

2026-08-29

17

感谢您参与本次调查。近期“婚宴17道主菜上错10道、酒店被判赔偿”事件引发热议。本问卷旨在了解您对婚宴服务失误、责任认定及赔偿标准的看法，为提升行业服务质量提供参考。

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问题列表

1、婚宴服务失误与赔偿认知调查问卷

2、您的年龄段是？

3、您是否举办过或参加过婚宴？

4、在婚宴中，您遇到过菜品上错、漏上或与菜单不符的情况吗？

5、您认为婚宴菜品上错属于严重服务失误吗？

6、婚宴中，主菜上错比例高达约六成（17道错10道），您认为酒店应承担何种责任？

7、您认为法院判决酒店赔偿是否合理？

8、如果酒店在婚宴现场发现错误并立即补救，您的态度是？

9、您认为影响婚宴赔偿金额的主要因素有哪些？

10、您会通过法律途径维权类似婚宴服务纠纷吗？

11、请为您所在地区婚宴酒店的整体上菜准确性打分（1-10分）

12、您对婚宴服务中避免上错菜有哪些建议？

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