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外卖服务体验调查问卷

2026-07-28
为了更好地了解顾客对外卖服务的满意度，以及对送药服务的特别体验进行评估，我们特此进行此次调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与和支持。
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问题列表

1、外卖服务体验调查问卷

2、您的姓名是？

3、您的性别是？

4、您通常使用哪个外卖平台订餐？

5、您对外卖员的服务态度满意吗？

6、您认为外卖员在送药服务中表现如何？

7、您是否曾经对外卖员进行过打赏？

8、如果您打赏过外卖员，您认为多少金额比较合适？

9、您是否认为打赏金额应该与服务内容挂钩？

10、您是否觉得外卖平台应该对外卖员的特殊服务（如送救命药）设立特别奖励机制？

11、您对外卖平台目前的打赏系统满意吗？

12、您对外卖平台的配送速度满意吗？

13、您对外卖平台的食品安全管理满意吗？

14、您是否遇到过外卖员延迟送餐的情况？

15、如果遇到延迟，您通常会怎么做？

16、您对外卖平台的客服服务满意吗？

17、您有什么建议或意见想要提供给外卖平台？