机票退票政策满意度调查问卷

2026-07-21
我们关注到您在退票过程中可能遇到的问题。为了改善我们的退票政策和服务,我们希望了解您的具体经历和感受。请花几分钟时间完成以下问卷,您的反馈对我们至关重要。
使用模版

问题列表

1、机票退票政策满意度调查问卷

2、请问您的姓名是?

3、您购买的机票价格是多少?

4、您退票时收到的退款金额是多少?

5、您是否了解退票前的退票政策?

6、您认为退票政策是否公平合理?

7、您在退票过程中遇到的主要问题是什么?

8、您是否尝试过联系客服解决退票问题?

9、如果您联系了客服,您对客服的服务满意吗?

10、您认为退票政策应该如何改进?

11、您是否愿意再次购买我们的机票?

12、您有什么建议或评论希望我们了解?