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网友差评体验调查问卷

2026-06-30
我们注意到近期有关网友差评被店家公开的事件，对此我们深感关切。为了更好地理解顾客与商家之间的互动，我们设计了以下问卷，希望您能提供宝贵的意见和建议。
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问题列表

1、网友差评体验调查问卷

2、您是否曾经在网上留下过对商家的差评？

3、您认为商家公开顾客差评的行为是否合理？

4、如果您是该网友，被店家公开差评后，您的感受是？

5、您认为商家应该如何处理顾客的差评？

6、您是否认为公开差评会影响其他潜在顾客的购买决策？

7、您认为商家在面对差评时，最应该注意的是什么？

8、您是否曾经因为看到其他顾客的差评而改变购买决定？

9、您认为商家在处理顾客差评时，应该遵循哪些原则？

10、您是否愿意看到商家在公开场合展示顾客的正面评价？

11、您对商家和顾客之间的互动有什么建议？