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第三方火车票销售平台服务调查问卷

2026-06-11
为了了解您在使用第三方火车票销售平台时的体验，并收集您对平台服务的意见和建议，我们特此进行本次调查。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们改进服务，提供更好的用户体验。
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问题列表

1、第三方火车票销售平台服务调查问卷

2、您的姓名是？

3、您通常使用哪些第三方火车票销售平台？

4、您是否了解“候补帮抢”及付费选座业务？

5、您是否认为第三方平台在宣传“候补帮抢”及付费选座业务时存在不当之处？

6、您是否遇到过被不当诱导“买长乘短”或“买短乘长”的情况？

7、您是否认为第三方平台在收集和使用您的个人信息时存在不当之处？

8、您对第三方火车票销售平台的整体满意度如何？

9、您认为第三方火车票销售平台在哪些方面需要改进？

10、您是否愿意推荐第三方火车票销售平台给您的朋友或家人？

11、您在使用第三方火车票销售平台时遇到的主要问题是什么？

12、您是否愿意为更快的候补购票服务支付额外费用？

13、您是否认为第三方平台提供的火车票信息准确可靠？

14、您是否满意第三方平台提供的选座服务？

15、您是否了解第三方平台的退改签政策？

16、您对第三方火车票销售平台还有哪些其他意见或建议？