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关于电商平台服务体验的调查问卷

2026-06-11
近期，多家电商平台因服务问题被约谈。为了了解消费者对这些平台服务体验的看法，我们设计了以下问卷。您的反馈将帮助我们改进服务，感谢您的参与和支持！
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问题列表

1、关于电商平台服务体验的调查问卷

2、您的姓名是？

3、您通常使用哪些电商平台购物？

4、您认为被约谈的电商平台中，哪家的服务最需要改进？

5、您在使用电商平台时，最看重的服务方面是什么？

6、您是否遇到过电商平台的虚假宣传问题？

7、您对电商平台的售后服务满意度如何？

8、您认为电商平台在哪些方面可以提升用户体验？

9、您是否愿意推荐您满意的电商平台给亲朋好友？

10、您对电商平台被约谈有何看法或建议？

11、您是否了解电商平台被约谈的具体原因？

12、您认为电商平台被约谈后，服务有无明显改善？

13、您是否认为电商平台应该对消费者权益保护承担更多责任？

14、您是否愿意参与未来对电商平台服务质量的持续监督？

15、您对电商平台有哪些其他意见或建议？