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滴滴专车服务体验调查问卷

2026-04-07
为了了解并改善我们的专车服务，特此对近期发生的事件进行调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与和宝贵意见。
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问题列表

1、滴滴专车服务体验调查问卷

2、请问您的姓名是？

3、您的性别是？

4、您通常使用滴滴专车的频率是？

5、您在使用滴滴专车时遇到的不愉快经历是什么时候发生的？

6、您是否在车内发现过任何不卫生或不安全的物品？

7、如果您在车内发现“消毒液”，您认为这会对您的乘车体验产生什么影响？

8、您是否已经向滴滴平台报告了此次不愉快的经历？

9、您认为滴滴平台在处理此类事件时的响应速度如何？

10、您对滴滴专车司机的整体服务态度满意吗？

11、您对滴滴专车的车内卫生状况满意吗？

12、您认为滴滴平台在保障乘客安全方面做得如何？

13、您是否愿意继续使用滴滴专车服务？

14、您对改善滴滴专车服务有哪些建议？