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关于电商平台企业约谈反馈的调查问卷

2026-04-03
为了更好地了解消费者对于近期电商平台企业约谈事件的看法，并收集公众对于平台企业改进措施的意见，我们设计了以下调查问卷。您的反馈对我们非常重要，感谢您的参与和支持。
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问题列表

1、关于电商平台企业约谈反馈的调查问卷

2、您是否了解近期国务院食安办、市场监管总局、海关总署对3家平台企业的约谈事件？

3、您认为平台企业应如何加强商品管理？

4、您是否曾经在抖音、淘天、小红书等平台购买过商品？

5、您对平台企业处理消费者投诉的效率满意吗？

6、您认为平台企业应如何改善消费者咨询、投诉、举报渠道？

7、您是否认为平台企业应承担更多责任以维护消费者权益？

8、您对平台企业加强审核把关违规营销行为有何建议？

9、您是否遇到过跨境电商进口商品的问题？

10、如果遇到问题，您通常如何处理？

11、您认为平台企业应如何加强与消费者的沟通？

12、您是否认为平台企业应定期公布违规商家名单？

13、您对平台企业促进行业规范健康有序发展的措施有何期待？

14、您是否愿意继续使用这些平台购买商品？

15、您对本次约谈事件有什么其他看法或建议？