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网购商品满意度调查问卷

2026-03-24
我们注意到您最近的购物经历出现了一些问题。为了帮助我们改进服务并防止此类事件再次发生，我们诚邀您填写以下调查问卷。
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问题列表

1、网购商品满意度调查问卷

2、您的姓名是？

3、您的订单号是？

4、您在哪个平台购买的商品？

5、您收到的商品与订单描述是否一致？

6、您是否尝试联系客服解决问题？

7、如果您联系了客服，客服的响应速度如何？

8、客服解决问题的效率如何？

9、您是否已经收到退款或补发的商品？

10、您对此次购物的整体满意度如何？

11、您认为我们应如何改进服务？

12、您是否愿意推荐我们的平台给亲朋好友？

13、您对网购平台有哪些建议或评论？