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客户服务体验调查问卷

2026-03-14
为了了解您在与我们的互动中所经历的服务质量，并持续改进我们的客户服务体验，请您花几分钟时间完成以下问卷。
使用模版

问题列表

1、客户服务体验调查问卷

2、您的姓名是？

3、您的性别是？

4、您的年龄段是？

5、您是否曾经使用过我们的维修服务？

6、如果您使用过我们的维修服务，请问您对服务的整体满意度如何？

7、您是否遇到过维修人员的不当行为？

8、如果您遇到了维修人员的不当行为，您认为最严重的问题是什么？

9、在您遇到问题时，我们的回应是否及时？

10、您是否满意我们对问题的处理结果？

11、您是否认为我们的维修报价透明合理？

12、您是否愿意推荐我们的服务给亲朋好友？

13、您对我们的服务有哪些改进建议？

14、您是否愿意留下联系方式，以便我们后续跟进？

15、您是否同意我们使用您的反馈用于改进服务？