问题列表
1、关于12306购票政策的调查问卷
2、您是否遇到过无法购买中转票的情况？
3、如果您遇到过，请描述您遇到问题的具体情况。
4、您认为12306在购票政策方面有哪些可以改进的地方？
5、您是否了解12306的购票规则？
6、您通常使用哪种方式购买火车票？
7、在购票过程中，您最关心的因素是什么？
8、您是否认为12306应该提供更明确的购票指引和帮助信息？
9、您是否曾经因为买长乘短无法买中转票而感到不便？
10、如果您曾经感到不便，请问您是如何解决的？
11、您对12306客服的响应速度和解决问题的能力满意吗？
12、您是否愿意向他人推荐使用12306购票？
13、您对12306有哪些具体的建议或意见？