问题列表
1、外卖服务体验调查问卷
2、您的姓名是？
3、您的性别是？
4、您通常使用哪个外卖平台订餐？
5、您是否遇到过“幽灵外卖”现象？
6、如果遇到过“幽灵外卖”，您认为这对外卖服务的整体满意度影响如何？
7、您认为“幽灵外卖”现象的主要原因是什么？
8、您对外卖骑手的服务态度满意吗？
9、您对外卖骑手的准时送达满意吗？
10、您是否愿意为确保外卖准时送达支付额外费用？
11、您对外卖平台的投诉处理机制满意吗？
12、您认为外卖平台应该如何改进以解决“幽灵外卖”问题？
13、您是否愿意推荐您常用的外卖平台给亲朋好友？
14、您对外卖平台有哪些其他建议或意见？