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卫生院适老化服务现状调查问卷

2026-10-13
为了切实改善老年群体就医体验，了解基层卫生院在适老化改造与窗口服务中的真实情况，我们邀请您参与本次匿名调查，以便推动相关服务优化。
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问题列表

1、卫生院适老化服务现状调查问卷

2、您的年龄段是？

3、您前往卫生院就医的频率大概是？

4、您在卫生院挂号、缴费时主要使用哪种方式？

5、您在窗口办理业务时，是否遇到过需要半蹲、弯腰或站起才能操作的情况？

6、如果遇到过上述情况，您当时的感受如何？

7、您认为卫生院窗口在服务老年患者方面存在哪些突出问题？（可多选）

8、您对目前卫生院窗口服务的整体满意度如何？

9、您认为卫生院最应该优先改进的适老化举措是什么？

10、您对卫生院设置老年人专属服务窗口、低位窗口或增加引导员的支持程度（1-10分）？

11、除窗口服务外，您在就医过程中还遇到哪些不便？（可多选）

12、您觉得卫生院在适老化改造方面还有哪些值得改进的地方？

13、您是否愿意接受卫生院针对老年患者的专项满意度回访？