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群众接待工作满意度调查问卷

2026-08-31
感谢您参与本次调查。为了进一步提升群众接待工作的质量与温度，我们想了解您在实际办事过程中的真实感受与建议，您的意见将帮助我们不断改进服务。
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问题列表

1、群众接待工作满意度调查问卷

2、您的年龄段是？

3、您最近一次到访接待服务窗口（或办事大厅）是什么时候？

4、接待人员对您的总体态度是否让您满意？

5、您对接待人员响应您的诉求速度打几分？（1-10分）

6、您是否遇到过“门难进、脸难看、事难办”的情况？

7、在接待过程中，您最看重哪些方面？

8、您认为目前“接群众”环节中最需要改进的是？

9、您对接待过程中的信息公开和程序透明程度是否满意？

10、您希望接待场所增加哪些便民服务设施？

11、您觉得接待人员在服务过程中最重要的品质是什么？

12、您对提升群众接待工作还有什么具体的建议？