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客户服务体验调查问卷

2025-12-10

23

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问题列表

1、客户服务体验调查问卷

2、请问您的姓名是？

3、您的联系方式是什么？

4、您最近一次安装空调服务是在什么时候？

5、安装工在服务过程中是否向您解释了操作流程？

6、安装完成后，安装工是否检查了空调的运行情况确保一切正常？

7、安装工在离开前是否留下了服务记录或联系信息？

8、您是否发现安装工拆走了空调的关键零件？

9、如果有零件缺失，请问是哪些零件？

10、安装工拆走零件的行为是否得到了您的同意？

11、您是否尝试联系公司解决这一问题？

12、公司对您提出的问题处理是否及时？

13、您对最终解决问题的满意度如何？

14、您是否愿意推荐我们的安装服务给他人？

15、您有什么建议或评论可以帮助我们改进服务？

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